راه های پشتیبانی
در صورت نیاز به پشتیبانی، میتوانید با استفاده یکی از راه های زیر نسبت به موارد استفاده لیست شده درخواست پشتیبانی دهید.
لطفا توجه فرمایید که تنها در صورت روبرو شدن و نیاز به یکی از موارد استفاده شده در هر روش ، درخواست پشتیبانی دهید.
پشتیبانی با تیکت
مرسومتریم راه پشتیبانی ، از طریق تیکت میباشد که مدت زمان انتظار جهت دریافت پاسخ بین 20 دقیقه تا 1 ساعت خواهد بود .
موارد استفاده :
ثبت نام و ارسال تیکت
موارد استفاده :
- راهنما و مشکلات کار با پنل کاربری
- راهنما و مشکلات مرتبط با درج دامنه
- راهنما و مشکلات پرداخت امن
- خطا ها و ارور های دریافت شده
پشتیبانی با واتساپ
روش دوم پشتیبانی ، ارتباط با کارشناسان از طریق واتساپ میباشد. که این مورد در ساعات 9 صبح تا 19 بصورت برخط و آنی خواهد بود .
موارد استفاده :
ارسال پیام
- مشکلات فنی سایت
- مشکلات امنیتی سایت
- شکایات
+989106804761
پشتیبانی با تلگرام
روش سوم پشتیبانی ، ارتباط با کارشناسان با استفاده از تلگرام میباشد . که شرایط پاسخکویی در این روش ، همانند واتساپ است. این مورد در ساعات 9 صبح تا 19 بصورت برخط و آنی خواهد بود
موارد استفاده :
ارسال پیام
موارد استفاده :
- مشکلات فنی سایت
- مشکلات امنیتی سایت
- شکایات
@msnmhd
پشتیبانی با ایمیل
این روش برای شرایطی در نظر گرفته شده است که یکی از دامنه های شما مسدود شده یا حساب کاربریات به دلیل شکایات بسته شده باشد. در این شرایط ارتباط با کارشناسان، تنها از طریق ایمیل رسمی خواهد بود.
موارد استفاده :
ارسال ایمیل
موارد استفاده :
- رفع مسدود سازی حساب کاربری
- رفع مسدود سازی دامنه درج شده
msnmhd [at] hotmail.com